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Dermofarmacia y redes sociales, éxito asegurado.

Hace unos días os hablaba de mi experiencia con www.made.com y su showroom. Luego hablamos de Glossybox de sus casos de éxito entre productos de parafarmacia (y os aseguro que son bárbaros) ayer me pasaron las cifras de un anticelulítico muy conocido (Thiomucase shhh)  y del ratio de nuevos fans que les había generado participar en esta plataforma online en solamente 3 días. No os daré cifras, concretas pero sí que el 78% de las usuarias target elegidas por la compañía para participar en el concurso, el 78% se habían hecho fans de la marca en redes.

Bueno, para todos aquellos que penséis que esto está fuera de vuestro alcance os hablaré ahora del caso de dos farmacias que han hecho cosas muy chulas. La primera es la de Farmacia Cervantes y su Club de probadoras me parece una idea brillante, fácil de desarrollar y con las que podéis hacer muchas cosas directamente con los consumidores y laboratorios. ¿Queréis promocionar una marca, un servicio, un nuevo producto? Pues adelante. ¿Cómo lo proponen ellos?

Que seas de Granada para empezar. Luego:

1. Que sean titulares de la Tarjeta VIP
2. Que cumplan los requisitos de participación (comentar, compartir y elegir un producto)
3. Los puntos acumulados en la Tarjeta
4. Su actividad en nuestra página web y en la de facebook de la farmacia

 

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Con esto consiguen: que la gente acuda a su farmacia, que participe en las redes sociales (¡eso que cuesta tanto!), que consuman en la farmacia (ya sabéis que cuesta más de mantener un cliente que conseguir uno nuevo) y que compartan en sus redes también.

¿Fácil, no? Pues a mi me parece muy ingenioso. Mi consejo: dirigiros a mujeres y mamás.  Sobre todo, hacer acciones dirigidas a mamás (con cremas y productos de alimentación, éxito asegurado).

El otro caso es el de Dermabox de Farmacia Lauria. Lo encontré ayer por casualidad y… ¡buena idea también! No sé qué tal les irá porque no he visto fotos de usuarios colgadas pero… ¡bien pensado! La última caja fue de Navidades y ahora tienen una para el día del padre.

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Según indican en su blog: DermaBox es una familia de “Cajas regalo” para el cuidado personal.
Cada una de ellas contiene una combinación de productos cosméticos y de cuidado personal que la hacen ideal como obsequio para un ser querido o para ti misma/o.

Ideas frescas que vienen de la propia farmacia y que os pueden hacer pensar en acciones a desarrollar en la vuestra. ¡A seguir innovando!

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Experiencias emocionales a través de una APP

Que la publicidad lleva mucho tiempo tocando la fibra emocional para conseguir captar nuestra atención y que el impulso se transforme en compra no es novedad. En los últimos premios de Publicidad se ha comprobado cómo las marcas apuestan por historias cercanas, próximas, para llegar a la audiencia. ¿Por qué no iba una empresa dedicada a la comercialización de tiritas para niños a intentar que colocar un apósito fuese algo más que eso, una experiencia entretenida? Este es el caso de Johnson & Johnson, con sus Band-Aid tiras adhesivas. Las Band-Aid son las equivalentes a las Tiritas españolas, ¿cuántas veces os han pedido banditas en la farmacia? vienen de las Band-Aid americanas, muy usadas también en países de Sur América.

La firma comprobó que su cuota de mercado bajaba, por la crisis económica, ya que los consumidores se decantaban por marcas más baratas, y decidieron convertir el dolor que siente el pequeñ@ al que le tienes que colocar una tirita, porque ha sufrido un pequeño accidente, en un entretenimiento.  Sigue leyendo

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