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¿Tu web es responsive? A partir de hoy, 21 de abril de 2015, “Google puede eliminar” las webs que no lo sean de su resultado de búsqueda

A partir del 21/4/15, el gigante “Google” puede eliminar/penalizar las búsquedas de todas las webs que no sean responsive de su motor de búsqueda, especialmente cuando la búsqueda se haga desde un móvil. Y es que ya lo venía anunciando en su blog, en su entrada del 26/2/15 que podéis leer aquí:

Google logo

“1. More mobile-friendly websites in search results

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¿Cuánto vende una farmacia con e-commerce?

Es la pregunta del millón. Hace unos días lo mencionábamos en nuestra entrada sobre Una web de farmacia sin información de contacto ¿es legal? y es que cómo saber si una web tiene visitas y ¿vende? Sigue leyendo

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Una web de farmacia sin información de contacto ¿es legal?

Tras la lectura del magnífico libro de Isabel Marín “Estar en Redes Sociales con todas las de la Ley“, topé por Internet con una web de farmacia que carecía de identificación. En su pestaña de contacto solamente habían tres campos a rellenar en caso de que quisieras contactaros, y el teléfono de la web era un 902. Les contacté para decirles que infringían la Ley (únicamente a modo informativo) y ellos me dijeron que no. No volví a insistir y pensé que “allá ellos”.

Hoy navegando por Internet he vuelto a encontrarme con el mismo caso, para averiguar quiénes eran he tenido que buscar y rebuscar hasta encontrar qué farmacia estaba detrás de esa web (en este caso lo había). Y es que suele pasar, pero, no es legal. Y como me ha respuesto @isabelmarinm en Twitter (22/1/15) se incumple la LSSI Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico y por eso pueden ser sancionadas.

Vender online sin información de contacto

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La influencia de la “Tasa Amazon” en el e-commerce Europeo

Esta entrada está íntegramente escrita por Jose Mª Ballesteros a raíz de un tuit que lancé estas Navidades y que el contestó. Me pareció muy interesante su punto de vista y lo invité a escribir una entrada sobre esto en el blog. 

José Mª Ballesteros, es autor de un blog www.mejorfarmacia.blogpsot.com que os animo a que lo conozcáis y sigáis.  ¡Buena lectura! 

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Los Reyes Magos han venido con regalos y enredos. Es lo que se entiende de la nueva ley del IVA para operaciones de e-commerce en la Unión Europea que ha entrado en vigor el pasado 1 de Enero. Lo que ahora se está llamando la Tasa Amazon, para referirse a la Directiva 2008/8/EC impuesta por el Consejo de la Unión Europea con la finalidad de “regular” el cobro del I.V.A (V.A.T) en el país de destino o país comprador de los productos o servicios digitales y no, como se venía realizando, en el país vendedor. Esta nueva norma se ha hecho con la intención de evitar la competencia desleal y aumentar la recaudación en los países de la UE, sin pensar en las dificultades que esta nueva forma impositiva pueda producir en las PYMES europeas, por la dificultad de gestionar dichos pagos. Hablamos de sus particularidades, idioma, normativas, formatos de facturas, etc.

La intención de la norma es evitar que Empresas como Amazon, cuya sede en Europa opera desde Luxemburgo aprovechando tipos impositivos preferentes para cierto tipo de productos como por ejemplo: libros electrónicos para Kindle, donde el comprador hubiera pagado el producto más el 3% de I.V.A. y ahora tendrá que pagar el precio del producto más el I.V.A. correspondiente al país donde resida el comprador, en el caso de España el 21%. De esa forma, las empresas competidores de Amazon, Google Store, Apple Store, etc. no se verán en desventaja por tener que aplicar un I.V.A. más caro, como venía ocurriendo, por el mismo producto solo por el hecho de estar residenciados en otro país de la UE distinto a Luxemburgo. La redacción de la norma, al final, afecta a cualquier producto y/o servicio digital como por ejemplo: aplicaciones y juegos de la Apple Store o de Google Store (antes se gravaban con un I.V.A. del 15% para estos productos vendidos desde Luxemburgo) y ahora se les gravara con el I.V.A. correspondiente del país comprador. En el siguiente enlace aparece un cuadro bastante ilustrativo. La nueva norma también es aplicable para los juegos en formato digital o los que compremos bajo la modalidad Stream, Xbox, PlayStation, etc.

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Cinco casos de fidelización de productos de salud a través de Internet

¿Cuántos de vosotros compráis online? ¿Cuántos repetís elementos de esta cesta? ¿Qué os parecería automatizar estas compras?

Hoy os traemos cinco casos de empresas que han “pensado” en como automatizar las compras habituales en productos de salud para hacernos la vida más fácil:

Lentillesmoinscheres.com : comprar lentillas por Internet. Interesante navegación y sencillez. El nº1 de ventas de lentillas online francés. 

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Libro blanco de la farmacia y el e-commerce

Libro blanco de la farmacia y el e-commerce

Mi nuevo proyecto colaborativo con #NexusFarma y @PromoFarma que verá la luz este fin de mes y lo podréis venir a buscar en Infarma en la charla programada para el día 25 de marzo del 2014 en la sala 3 de 15,15 a 16,15. ¡Os espero!

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de | febrero 17, 2014 · 2:44 pm

¿Cómo es el consumidor 2.0 y cómo nos podemos acercar a él desde la farmacia?

En Infarma de este año en Madrid, tuve la posibilidad de asistir a la charla de David Masó que dio para Cofares. Al acabar la ponencia me acerqué a David, al que muy amablemente, le pedí la presentación. Al cabo de pocos días me la envió por correo con la única condición que no la colgara en las redes pero sí la podía usar para los blogs. Por fin hoy, unos meses más tardes os dejo este post sobre el consumidor 2.0: ¿qué busca? ¿en qué canales? ¿es positivo para el comercio?.

El Consumidor 2.0 busca Ahorro, pensemos como consumidores ahora, cambiemos nuestra bata por la chaqueta de comprador… ¿qué hacéis en las redes? Pues lo mismo que todos:  estar al día, divertirse, comparar, comprar y sobretodo ahorrar. ¿No miramos qué billetes de avión son más baratos para irnos de viaje? ¿ o si la crema que nos han recomendado está más barata en otro sitio? ¿o si en nuestra tienda favorita hacen descuentos online? Creo que todos en algún momento lo hemos hecho. 

Una de las frases que más me gustó de la charla: ¿Cómo es el consumidor social o Social Shopper en España? Pues mujer, universitaria y muy lista 🙂 

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El consumidor social tiene una serie de valores que son:

  • exigencia
  • le gusta probar
  • tiene un impulso controlado
  • le gusta saborear la compra (se toma su tiempo, se siente satisfecho)
  • intenta sacar el mejor partido a la compra (ahorro, oferta, promociones)
  • piensa en el valor real de las cosas, no compra por comprar
  • y a pesar de que compra, piensa en el ahorro. 

¿Para que usa las redes sociales entonces? Para informarse, recibir recomendaciones y compartir información.

Los datos numéricos del social commerce hablan por sí solos:

 

 

 

 

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Las ventas por internet reflejan un crecimiento imparable, destacando especialmente el modelo promocional de venta flash (ventas que duran unas horas, un día, una semana máximo). Este tipo de venta crece incluso en situaciones de crisis, con un crecimiento del 10%.  Según Masó “El modelo de negocio de venta flash por internet ha sido el mayor éxito a nivel mundial de los últimos años” teniendo especial éxito “los clubes privados (vente privée, Privalia….) y el enorme éxito de plataformas de cupones anticipados (Groupon, groupalia, Promociones Farma)”

¿Qué compramos en Internet relacionado con la farmacia? Destaca la categoría de: salud y belleza.

•  Los productos de Belleza y Salud suponen una parte relevante del presupuesto familiar

•  Internet es un medio ideal para compartir experiencias y generar opinión

•  En los próximos años la categoría de productos de Belleza y Salud va a experimentar crecimientos en internet superiores al resto de las categorías

•  Las cadenas de distribución tradicional y las compañías de internet van a acelerar el crecimiento de la categoría internet

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Como comentarios adicionales a la hora de diseñar un e-commerce para la farmacia: 

-Los usuarios consideran que la ayuda online en directo como un elemento de importancia en las páginas web, sólo por detrás de la facilidad en la navegación (70%) y los precios razonables (66%). Un impactante 81,4% de los consumidores indican que tener acceso a servicios de ayuda online en directo sería, como poco, muy útil. (marketingdirecto)

Gracias de nuevo a David Masó y a Promocionesfarma por enviarme la presentación y permitirme usar los datos para este blog.

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de | octubre 23, 2012 · 10:16 am