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Cómo saber el nombre de mis seguidores en Facebook

Hoy mismo estábamos preparando una acción para una farmacia y nos han preguntado que cómo pueden saber el nombre de sus seguidores en su página de fans, para ver si conocían a alguno o podían cruzarlo con su base de datos.

La mayoría de farmacias sabéis el núm total de fans de Facebook, es un dato que se debe monitorizar, claro, pero además, si queréis ir un paso más allá también podéis cruzar la base de datos de vuestros clientes de la farmacia con los de vuestras redes sociales para desarrollar acciones en concreto con ellos por ejemplo.

¿Cómo puedo saber sus nombres?

Se puede saber, pero el límite está en 500, así que esta acción se puede hacer para farmacias pequeñas que estáis empezando en redes o bien en el caso de que queráis comprobar que alguien se ha hecho fan en la última semana (porque ha habido un sorteo por ejemplo). Esta opción está disponible únicamente para fan pages, no para páginas personales de farmacia, que si todavía estáis de esa manera, debéis cambiarlo, para eso, podéis leer cómo hacerlo en este post anterior.  Sigue leyendo

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Recopilatorio semanal: Apps para envíos de receta, ideas para desarrollar en Facebook , la primera tienda Google, infografías y webs útiles para la farmacia

Esta semana que termina acabamos con 5 informaciones que os pueden ser útiles en la farmacia:

Ideas Farmacia

1- El caso de Pharminfo.fr que ha desarrollado una App para que el usuario envíe directamente a las farmacias registradas su receta médica. Un caso parecido al de hace unos meses con RecetaMedicaOnline que tanto debate generó en redes sociales. Sigue leyendo

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¿De qué escribir en tu blog? 2 herramientas para descubrirlo:

Mantener un blog es una tarea ardua que requiere tiempo y recursos, pero sobre todo imaginación. Elaborar contenido día tras día supone un reto hasta para los más expertos, que tienen que buscar el equilibrio entre un contenido que resulte interesante y de utilidad para el lector, a la par que se ajuste a las búsquedas de los usuarios para que este sea fácil de encontrar. Por si esto fuera poco, además hay que evitar repetir siempre los mismos temas y darle una originalidad que lo diferencia del resto de artículos que producen otros profesionales del sector.

¿Cómo buscan tus usuarios?La pregunta es ¿Cómo puedo saber que quieren mis usuarios, qué lecturas les interesan, qué contenido necesitan? Sigue leyendo

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¿Tu web es responsive? A partir de hoy, 21 de abril de 2015, “Google puede eliminar” las webs que no lo sean de su resultado de búsqueda

A partir del 21/4/15, el gigante “Google” puede eliminar/penalizar las búsquedas de todas las webs que no sean responsive de su motor de búsqueda, especialmente cuando la búsqueda se haga desde un móvil. Y es que ya lo venía anunciando en su blog, en su entrada del 26/2/15 que podéis leer aquí:

Google logo

“1. More mobile-friendly websites in search results

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Nuestros 5 enlaces recomendados de la semana

Casi in extremis llegamos al cierre de esta semana y de nuevo venimos cargados con una selección de 5 contenido para leer, cargados de ideas para el sector de la farmacia.

Ideas

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¿Cómo medir el engagement en las redes sociales de tu farmacia?

Año nuevo, controles nuevos. Ya sabemos que lo que no se mide, ni se controla, no se puede justificar y este año parece ser que los excels exhaustivos están de moda. ¡Que no cunda el pánico! la mayoría de redes sociales nos ofrecen esta cifra. Solamente tenemos que guardarla y monitorizar qué ha funcionado y qué no para que este mes sea igual de efectivo (o más) que el anterior.

¿Cómo hago esto en mi farmacia?

Hemos llegado a fin de mes y hay que empezar a transcribir los datos de las distintas redes sociales para llevar un mayor control de la gente que está comprometida (engaged) con las redes sociales de vuestras farmacias. Es importante saber: qué gusta y qué no, qué titulares funcionan y qué no y qué puedes repetir y qué no.

El objetivo de este post es contaros cómo lo hacemos con algunos de nuestros clientes para que toméis nota y hagáis lo mismo. Veamos qué monitorizar en redes sociales:

Facebook con Facebook Insights, (el texto en el link está en inglés) podemos averiguar todo lo que necesitamos de nuestra página web.  ¿Cómo lo usamos nosotros?

-datos numéricos

Datos numéricos FB

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Cómo hacer coaching a tu equipo para que participe y se implique en las redes sociales de tu farmacia

El guest-post (post invitado) de hoy viene de la mano de Mónica Ortega, una farmacéutica a quien conocí en redes sociales. Ella es coach y farmacéutica, y colaborará mensualmente aportando sus conocimientos de coaching para la farmacia. Esta es su segunda entrega, puedes ver la entrada anterior aquí* y hoy nos hablará de  cómo motivar a tu equipo y hacer que participen en la gestión y el día a día de las redes sociales de la farmacia

Se dice que los jefes sólo tienen dos funciones: la primera es lograr que se haga el trabajo y la segunda es facilitar el desarrollo del equipo. Lamentablemente, con demasiada frecuencia se dispone de muy poco tiempo, por lo que se olvidan de lo segundo.

La motivación requiere de tiempo, y motivar es recoger y dar valor a lo que los demás aportan.

redes sociales farmacia coach

Los líderes que contribuyen a la satisfacción de las siguientes  necesidades psicológicas, Sigue leyendo

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¿Por qué tu farmacia no puede estar en Facebook como persona?

Después de la presentación del informe de Evolufarma de ayer, hoy he recibido varias consultas sobre: ¿por qué la página de una farmacia no puede estar en Facebook como persona? y lo cierto es que me ha sorprendido la reacción.
Sin duda a fecha de 2014, me sigue sorprendiendo que la gente abra páginas personales para empresa. PERO es algo que sigue sucediendo y también en farmacia, y también por parte de gente que asesora a farmacias online.
Farmacia Facebook

He estado buscando cuántas farmacias se encuentran en esta situación en Facebook para la redacción de esta entrada y lo cierto es que me ha costado encontrarlas, pero he encontrado alguna como la que veis en la imagen anterior (con la que comparto cuatro amigos pero que personalmente, no conozco).

Este problema es más habitual de lo que podéis pensar, sobre todo en aquellas farmacias que “alguien” les abrió el Facebook, con ese alguien meto en el saco: antiguos trabajadores, visitadores de algún laboratorio,… muchos de estas farmacias ni tan siquiera saben que tienen un Facebook abierto. Algunas de ellas se dan cuenta cuando quieren abrir uno “de verdad” y ven que ya están allí y que nadie sabe nada. Nosotros nos hemos encontrado con varios casos. La solución: escribir a Facebook y contarle el caso. La mayoría de veces responden (tardan meses en hacerlo) y el resultado es positivo.

En el post de hoy hablaremos de:
1- Cómo convertir páginas personales en empresa. Sí, se puede y sí es muy fácil.
2- Cómo abrir una página de Facebook si eres farmacia. ¡No lo hagas como persona física!

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¿Qué es un premio Dardo y a quién se lo otorgo?

Acabar el año apareciendo en el listado de @comsalud como farmacéutica 2.0 destacada fue algo muy agradable (a pesar de que en el listado faltaban muchos muchos farmacéuticos más). Y empezar el 2014 saliendo mencionada como Premio Dardos, es también otro manera de empezar muy bien el año. Así que me pongo al líó y os dejo a los 15 blogs que más sigo del panorama 2.0.

Image

La aceptación del premio supone:

1. Incluir una imagen del premio en el blog

2. Mencionar y enlazar el blog que nos ha otorgado el premio (¡en este caso 2 blogs, wow!: el genial blog del Blog del Hipertenso, muy técnico y farmacéutico y un blog que me ha sorprendido por contenido y una pluma directa el de Francisco Rua, el blog del rincón del linimento) 

3. Otorgar el premio a 15 blogueros (voy a intentar descubrir blogs diferentes) Sigue leyendo

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Una imagen vale más que mil palabras y… en las imágenes del blog o web de tu farmacia. ¿Cumples la legalidad?

En este segundo Hangout de Saludability que tuvo lugar el primer miércoles de agosto, Álvaro Rodríguez, redactor y content manager, nos explicó la importancia  de la imagen en cualquier blog. El uso de las imágenes no es algo accesorio, sino que es algo fundamental para que los visitantes de nuestro blog nos encuentren, se queden en nuestra web, y consigamos fidelizarlos. Para su cumplir con la legalidad y un buen uso de las mismas, en este hangout, hemos hablado de varios puntos fundamentales: licencias de uso, recursos para conseguir imágenes, programas para su edición, y estrategias para su publicación.

En cuanto al tema de licencias, hicimos un repaso de las más empleadas: el copyright, las licencias Creative Commons, y la licencia de Dominio Público. Cada una de ellas permite o restringe ciertos usos por parte de terceros, por lo que es fundamental conocerlas, evitando así el uso impropio de imágenes o textos de webs, lo cual podría meternos en un problema. Sigue leyendo

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