Archivo mensual: junio 2014

Pinterest: compartir tu lado más humano

Pinterest es una de las redes sociales que más me gusta ya que me permite descubrir cosas (sobre todo a nivel de manualidades) que estimulan mi creatividad. Muchos de vosotros ya habéis comprado el libro de Pinterest aplicado a la farmacia, mi primera aventura con un ebook de Amazon (¡de la que aprendí mucho!) y os lo agradezco mucho, además el feedback recibido es positivo y eso me satisface personalmente.

¿Por qué me gusta Pinterest? De vez en cuando necesito “terapia creativa” y cojo el autobús y me planto en el centro de la ciudad (la que sea, en la que esté en ese momento) y me pongo a mirar: escaparates, librerías, tiendas de decoración…. muchas veces hay que pensar en 3 proyectos diferentes a la vez, cada uno con su singularidad y… a todos hay que ofrecerles cosas muy llamativas, que gusten (al cliente que compra el proyecto y al cliente final que lo consume) y siempre encuentro cosas muy aplicables a la farmacia.

Pinterest permite además compartir tu lado más humano. Sé que mirando el perfil de María de Farmacia La Barbera, le gusta el sushi (¡a mi también y mucho!)  o que a Maria José Cachafeiro le gustan las cosas curiosas  o que a Farmacia Bonnin les gusta  la moda y estilo,… todos tenemos un lado humano que puede no quedar al descubierto en 140 caracteres o en el muro de un Facebook pero con la elección de las fotos que subís a Pinterest, mostráis qué es lo que os gusta/ os gustaría (hay decoraciones de casas preciosas)/os inspira.

Ya he hablado con anterioridad del caso de la farmacia francesa de Barcelona (imagen) con casi 4500 pins muy bien clasificados y categorizados, todos ellos de farmacia. Una cifra que me llamó mucho la atención si tenemos en cuenta que no tiene pins de imágenes más susceptibles de ser “repineables” como por ejemplo: moda, DIY, manualidades infantiles,… buen trabajo.pinterest farmacia

¿Por qué creo que es importante que en Pinterest se muestra un lado humano?

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3 Herramientas para vender online sin tener e-commerce

Muchas farmacias me preguntan cómo pueden vender online pero sin tener que montar un ecommerce. “Tengo precios muy ajustados”, “vienen de lejos a comprarme X”, me gustaría promocionar productos para ver si salen”. En definitiva, que sí pero no, no pero sí. ¿Qué hacer en estos casos?

Como algunos ya sabéis, porque los números del libro blanco del e-commerce y farmacia lo indican, la previsión de la venta de productos de parafarmacia en los próximos años en el canal online va a explosionar. Muchos de vosotros estáis desarrollando un trabajo muy duro y constante a través de vuestros blogs y de inversión en rediseños de web etc pero no veis el retorno económico (inmediato) y os da miedo  entrar en este mundo que desconocéis.

To sell or not to sell

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5 webs para comprar imágenes para tu farmacia

Lo gratis sale caro. Quién sabe si la imagen que estás usando para tu muro, ¿tiene copyright?

Esta semana he visto algo que me ha llamado la atención. Una bonita imagen era compartida y referenciada. Al cabo de dos días, esa imagen corría por los muros de algunos Facebook de farmacia, sin referencia ni nada, como si fuera propia. Un poco “feo”. Pero… ¿cómo hacer para usar imágenes chulas sin tener miedo a que “me cacen”? Muy fácil: invertir en fotografías.

¿Y esto cómo se hace? Pues muy fácil… hoy os dejamos 5 webs que os pueden ser útiles y nuestros 5 consejos:

Consejos fotografías Inma Riu

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¿Sobre qué debo escribir en el blog de la farmacia?

Muchas veces, recibo emails o consultas “in vivo” en las que me decís vale, ya pillo para qué sirve todo esto pero ¿sobre qué escribo en el blog de la farmacia?

Debo escribir sobre consejos de salud, sobre productos, sobre consultas que recibimos y lo más importante de todo es: que escribáis sobre lo que sepáis y os sintáis a gusto y esté relacionado con vuestra farmacia offline. ¿De qué os sirve ser un gurú del maquillaje en Instagram si en la farmacia no vendéis ni uno (de hecho los pedís todos al mayorista)?

En esta entrada no voy a hablar de branding ni estrategia ni de programar posts, hoy os voy a hablar de una herramienta que os puede ser muy útil para intuir de qué hablar en vuestro blog:

-La primera de todas es intuición (el mostrador ayuda mucho). Podéis detectar qué es lo que interesa a la gente: consultas sobre un nuevo producto, algo que han oído a alguna amiga, algo que han leído en Internet… la observación (y la anotación) son dos elementos que cuestan poco, sencillamente escuchar lo que nos cuentan en la farmacia.

-La segunda de ellas es más técnica y numérica, es la famosa Keywords de Google (antes con URL propia) que ahora se ha integrado dentro del paraguas Google Adwords pero que sigue siendo gratuita y muy útil.

Google Keywords Inma Riu

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5 aplicaciones para hacer concursos en Facebook y 5 reglas básicas

Los concursos en Facebook funcionan. Podéis preguntarlo a grandes laboratorios o a farmacias de barrio, en ambos casos tendremos éxito asegurado, cada uno a un nivel, cada uno con su presupuesto, con unos objetivos bien definidos (dar a conocer un nuevo producto, conseguir más fans, atraer al cliente al punto de venta, …) y en este caso Facebook ayuda.

¿Por qué Facebook? Pues porque se trata de una red universal en la que “está prácticamente todo el mundo” y es muy fácil encontrar participantes entre los clientes y usuarios de la farmacia (ver imagen adaptada del Blog de The cocktail analysis en libro Facebook aplicado a la farmacia, Club de la Farmacia). Lo más difícil en redes sociales, como en el mundo offline es conseguir una comunidad de seguidores (clientes que acudan a ti a preguntarte antes de ir a otra farmacia, usuarios que confíen en tus consejos, gente que venga a que le mires una analítica, que se apunten a vuestros eventos,…) y con Facebook es mucho más fácil encontrarlos, porque están allí, no tienes que salir a ver dónde los puedes encontrar.

 

Facebook Club de la Farmacia

 

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Los objetivos están para conseguirlos

Soy de las que trabajo con listas. Cada mañana me siento y ya tengo en la agenda mi planning del día (que intento cumplir), me resulta muy útil para no distraerme (sí, lo hago con facilidad). Utilizo una agenda de papel, con espiral y también hojas usadas (¡hay que reciclar!) y a veces, miro para atrás y miro lo que se ha hecho en los últimos meses. Esta técnica me la contó Eva Velasco, cuando creas que no “avanzas como te gustaría hacerlo” mira para atrás solamente unos meses y date cuenta que ¡has hecho mucho más de lo que crees!.

Una de las acciones que estoy llevando este año es marcar propósitos y proyectos por trimestres… me funciona muy bien y me gusta poder tachar en boli las cosas que se van logrando.

¿Y todo esto a qué viene?

Blog Inma Riu

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Como elegir el nombre de mi web o blog: 3 herramientas que te pueden ayudar

Hace unos días, Fran Velasco escribía para el blog del Club de la Farmacia una entrada que yo ya tenía en mente: la del nombre de la web o blog. He dejado pasar unos días para pensar en un contenido diferente pero que os sea de mucha utilidad.

Este post en cierto modo se lo tengo que dedicar a Virginia Barrau porque hace unos meses me preguntaba: ¿Cómo elegir un nombre atractivo para una web? y le respondí que yo personalmente no me dedicaba a esto, que había gente que sí lo hacía pero que era “relativamente” fácil de hacer, solamente hay que tener un poco de imaginación, pedirle ayuda a Mr. Google y tener una web de registros de dominios de confianza ( a poder ser Buena, Bonita y Bien de precio)

Elegir nombre dominio Roman

 

Elegir el nombre de tu web, blog o ecommerce es realmente algo muy importante. Como cuando eliges el nombre de tu hij@, hay algunos que hasta unos días después de haber nacido no saben cómo llamarles… (esperemos que no sea el caso de vuestra web o que el proyecto no dure tanto tiempo). Por eso hoy os traigo 3 webs que os pueden ayudar a encontrar “el nombre” y 3 consejos extras que es bueno que sepáis. Sigue leyendo

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