Archivo mensual: mayo 2013

Redes sociales y farmacia en el extranjero: el caso inglés #RPSSoMe

Leí con atención hace dos sábados el artículo publicado en el PJOnline, la revista de los colegiados ingleses, sobre redes sociales y farmacia. 

En él se explica como la RPSGB (la Royal Pharmaceutical Society) se ha puesto las pilas con el tema SoMe (social Media) con el que pretenden, dar a conocer las redes sociales entre sus colegiados (qué son, cuáles son, para qué sirven) y también para ir un paso más allá y ofrecer la posibilidad de continuar con el CPD (continuous professional development) a través de Twitter. Como algunos sabréis, es muy importante para ejercer, tener el CPD actualizado, de hecho te exigen una serie de cursos al año para poder seguir realizando tu trabajo de farmacéutico.

Captura de pantalla 2013-05-28 a las 16.19.03Con una parte más básica y vídeos de How-to, para mi el aspecto más destacable y que me ha gustado es la posibilidad de seguir formando y realizar preguntas a través de Twitter. En definitiva, una manera muy práctica y diferente para incitar a los que usan las redes sociales a utilizar este canal como punto de formación.

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Otro ejemplo de por qué ellos van un paso más allá que nosotros, os dejo con el podcast del futuro de redes sociales y  la farmacia de la RPSGB. 

Estad atentos a lo que hacen y tomad ideas, hay algunas de francamente buenas

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Consultas online en la farmacia vía chat: el caso de Farmacia La Estación

¿Cómo ofrecer una atención integral al cliente de la farmacia a través de nuestra web? Casualmente hoy he encontrado que en la web de Farmacia la Estación (Toledo) se ofrecía el servicio de Farmachat. Se trata de un chat mondo y lirondo gestionado por Zopim e integrado en la web de la farmacia cuya función es de resolver dudas de los internautas. Sigue leyendo

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