Archivo mensual: junio 2012

Merck Engage, una iniciativa para lograr la adherencia del paciente a su medicación

La compañía farmacéutica Merck ha puesto en marcha  Merck Engage  un programa que se oferta en Estados Unidos, http://www.merckengage.com/. Existe una versión española, debido a su ratio de población de habla hispana, pero el usuario sólo se puede dar de alta si se reside en EEUU.  Se trata de una  iniciativa 2.0 que definen desde el Site como un recurso de información, sugerencias e ideas relacionadas con la salud, pero va mucho más allá. Quien accede por primera vez puede dirigirse a las respuestas a las preguntas frecuentes: ¿Qué es Merck Engage? ¿Cuáles son los beneficios de inscribirse?

Lo interesante y útil de este servicio para los profesionales de la salud, y para los farmacéuticos, es que permite, mediante la herramienta, Adherence Estimator, identificar a aquellos pacientes con riesgo de no adherencia a la medicación. Los profesionales pueden saber, ya sea, el paciente agudo o crónico, si  no van a tomar su medicación y trabajar para que comprometan.

En la página se afirma textualmente: “Para los profesionales de la Salud Merck Engage  puede ser un recurso de ayuda para que sus pacientes realicen cambios saludables en su estilo de vida”.

La falta de adherencia al tratamiento farmacoterapéutico es un problema grave en la situación de crisis actual.

Es un problema global y si lo extrapolamos al contexto español, España no puede permitirse pérdida de recursos económicos en medicamentos dispensados, subvencionados totalmente o en parte por el Estado, que luego no se utilizan.

Merck Engage  se divide en diversas secciones: Buena alimentación, en la que el usuario puede obtener recetas y consejos para una alimentación saludable, elegir opciones con bajo contenido en sal, etc; Cómo ponerse en forma, en la que lo invitan  a aprovechar las ideas útiles que plantean sobre actividad, a dar pequeños pasos hacia sus metas de salud y entrenamiento y cómo recuperar la energía en 10 minutos; y control de condiciones médicas, donde se localizan una serie de herramientas sencillas para ayudar al usuario a manejar sus condiciones médicas y su progreso pudiendo consultarlo de forma diaria, semanal o con la frecuencia que desee.

Otros recursos disponibles muy útiles son los de:  conversaciones de salud, donde se hallan documentos de cribado tanto para hombres como mujeres (este nos gusta mucho y se puede usar también para la farmacia de aquí), y de aplicaciones móviles para Iphone.

Asimismo, Merck Engage  ha incorporado una sección de librería con información de patologías muy amplias y fuentes adicionales de información que cubren: el control del asma; el control del colesterol marcándose objetivos y hoja de seguimiento de actividades; hoja de trabajo para controlar la diabetes y herramientas para su rastreo. También se realiza divulgación sobre la enfermedad pulmonar obstructiva crónica, la migraña, la esquizofrenia, el herpes, el papilomavirus o el VIH puesto que son áreas en las que Merck posee productos para ayudar a los enfermos. Precisamente los pacientes que requieren tratamientos farmacológicos prolongados, como los de VIH, son uno de los focos de atención para obtener una correcta adherencia al tratamiento.

Para más información sobre adherencia de tratamientos farmacológicos, os recomendamos la lectura del New England Journal of Medicine que habla sobre Adherence to Medication.

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Vicks y el Modelo de Predicción de Gripe de Google

Esta tarde leía en Springwise,una web en la que se publican diariamente ideas relacionadas con el mundo de la tecnología, marketing, negocios, salud,… sobre la campaña de Vicks Behind the Ear. Esta campaña estaba dentro de las  Top 10 Marketing & Advertising ideas from the last 12 months (os aconsejo su lectura, en especial, las ideas del número 1 y 9).

¿Por qué me ha parecido interesante? Porque mezcla dos factores: primero, el uso de la plataforma Google Flu trends, que tal como indica su web, se trata de: 

“Hemos descubierto que ciertos términos de búsqueda sirven como buenos indicadores de la actividad de la gripe. Evolución de la gripe en Google utiliza los datos globales de las búsquedas en Google para realizar, casi en tiempo real, cálculos aproximados de la actividad actual de la gripe en todo el mundo.

Cada semana, millones de usuarios de todo el mundo buscan información sanitaria online. Como es de esperar, se realizan más búsquedas relacionadas con la gripe durante la temporada de gripe, más búsquedas sobre la alergia durante la temporada de alergias y más búsquedas sobre las quemaduras solares durante el verano. En Estadísticas de búsqueda de Google se ofrece información sobre todos estos fenómenos. Pero, ¿pueden proporcionar las tendencias de las consultas la base de un modelo preciso y fiable sobre los fenómenos del mundo real?

Hemos descubierto que existe una estrecha relación entre el número de personas que realizan búsquedas relacionadas con la gripe y las personas que realmente sufren síntomas gripales. Obviamente, no todas las personas que buscan “gripe” están enfermas, pero cuando se suman todas las búsquedas relacionadas con esta enfermedad surge un patrón. Al comparar nuestros recuentos de consultas con los sistemas tradicionales de seguimiento de la gripe, hemos descubierto que las consultas suelen ser muy frecuentes justo en la temporada de gripe. Mediante el recuento de la frecuencia de estas consultas, podemos estimar en qué medida circula la gripe por diferentes países y regiones de todo el mundo. Nuestros resultados se han publicado en la revista Nature.”


y la creación de campañas de marketing online con un público objetivo muy concreto: madres.
 
¿Cómo se hizo la campaña?  Los responsables son Kaz y la agencia Blue Chip Marketing Worldwide, ésta se encargó de buscar distintas Apps, como la de radio digital Pandora y otras plataformas en las que fuera posible disponer de información sobre la geolocalización y el género (mujer) y si eran madres o no.
Una vez se disponía de estos datos, se mezclaba con la información de la ubicación y posible gripe (Google) para enviar publicidad a las usuarias en las distintas aplicaciones de sus teléfonos móviles. La idea era que la usuaria, apretara encima del link y de esta manera podía ver un vídeo del producto y los establecimientos más cercanos donde comprar.
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Lógicamente esta es una campaña de una gran compañía, P&G, con mucho presupuesto para Behind the Ear y aunque los resultados reales se desconocen, algunas fuentes indican que los resultados fueron mejores de los esperados. 
 
¿A otra escala, qué podemos hacer en la farmacia? Pues yo me quedo con 4 ideas:
-Uso de la plataforma de Google Flu trends para postear información del estado de la gripe en la zona en los distintos medios: Twitter, Facebook, Blog, Club
-Uso de plataformas tipo Foursquare para promocionar el producto
-Uso de cupones digitales y físicos en la farmacia para dar a conocer si existe alguna promoción
-Ofrecer charlas informativas a los usuarios sobre diferencias entre: gripe y resfriado, consejos y tratamientos mas adecuados. 
 
De todas las acciones se aprende, adaptándolas a nuestro entorno y circunstancia, se pueden conseguir cosas muy interesantes. ¡No olvidéis leer la idea número 1, quizás os interesa para vuestra farmacia también!.
 
 
 

 

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