Travel clinics, farmacia y redes sociales

Otra de las acciones que nos ha gustado del suplemento leído en el FIP, es la clínica montada por el farmacéutico alemán: Joahnnes Jaenicke. El Farmacéutico alemán tiene una farmacia ubicada en Rhaunen, su web la podéis ver aquí.  Como habéis podido observar, no se trata de una web fuera de lo normal, ni por diseño ni funcionalidad. Encontramos una bienvenida, una venta online, una página de revista, de servicios, de consulta,…

Como me gustó tanto lo que él presentó y no hablo el alemán, decidí enviarle un mail para preguntarle ¿cómo aprovechaba las redes sociales para publicitarse? La respuesta aquí, copio y comento:

Hello Inma Riu,

thank you for your eMail. As I´m working hard  - after my trip to India - I
only can give you a short answer to your questions.

I use twitter a lot. My twitter-feeds (in German) you can find under
http://twitter.com/#!/jjaenicke . There I tell my customers about the new
services and promotions in our pharmacy und local topics. I now got 85
followers and also the local press (!!) is following my tweets. When the
press reads something interesting in my feeds (for example, the fact I went
to India), they regularly call me and make an interview with me. The easiest
way, to get an cheap article in the newspaper.

On the other side, I advertise in these newspapers from time to time. So
it´s a win-win-situation - the press gets an regular income on the one side,
I get a regular promotion articles on the other side.

My customers all got used to the internet. As we live near to the airport
Frankfurt-Hahn, there are some travelers around, too. But most of my
customers, who use our travel advice are regular tourists, which want to be
prepared for their (summer)holidays.

I hope, I could give you some short answers to your questions.

Mit vielen Grüßen, many greetings

Johannes Jaenicke

Básicamente,  usan Twitter para dar a conocer sus acciones: servicios y promociones, así como tópicos locales: tiempo, fiestas, horarios….http://twitter.com/#!/jjaenicke  (de momento cuenta solamente cn 85 seguidores)

Luego se apoya en la prensa local, como cuando estuvo en India para el FIP, eso le ha convertido en alguien en quien confiar cuando los periodistas quieren sacara noticias de salud o noticias diferentes, está contento porque esta publicidad es la más barata y seguramente más efectiva que la de pago. De todas maneras, también paga para aparecer en prensa de papel local, de esta manera los periódicos ven compensada esta publicidad “gratuita” de vez en cuando.

Curiosamente, como su farmacia está próxima del aeropuerto, comenta que la mayoría de los clientes de este servicio, son turistas que están de paso y quieren preparase para sus vacaciones.

¿Qué le iría bien hacer a Johannes?

  •  rediseñar su web,
  • estaría bien: introducir una agenda para pedir cita en su web,
  • mencionar que su programa es pionero, si ha ganado premios, enseñarlos
  • utilizar twitter para añadir links a los mapas mundiales de la OMS 
Pensemos más allá…
Los usuarios alemanes que viajen a zonas más tropicales suelen ser adultos jóvenes (año sabático) y hasta los 50, quizás más mayores, pero ¿qué haces cuando preparas un viaje de estas características? miras en webs/foros/blogs/ preguntas al médico/…
  • Participar en foros de viajes (webs alemanas) para dar a conocer su servicio (online)
  • Montar un blog para actualizar de manera constante a lo largo del año sobre: epidemias, recomendaciones, cuando viajar, qué productos usar… (online)
  • Participar en grupos y foros sobre productos repelentes de mosquito para zonas tropicales (online)
  • Elaborar recomendaciones, convertirse en un “gurú” farmacéutico de la malaria (on/offline)
  • Ir a dar charlas a centros médicos, colaborar con los médicos en caso de duda (offline)
¿Qué más se os ocurre a vosotros?

	

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